Garantías

  • Garantía por falla de Fábrica

Armazones: 12 meses de garantía por falla

Cristales: 12 meses de garantía, solo por tratamientos anti reflejos (capas) y filtro azul, no cubre rayas o mal uso.

Productos serán retirados en la empresa, para ser evaluados por un técnico de laboratorio.

Se realiza una cobertura del 100% del lente.

  • Garantía por daño directo o terceras personas

Si el cliente sufre un incidente con los lentes, pérdida o accidente, en donde el responsable es él o un tercero, nosotros como óptica le ayudamos con el financiamiento del 50% del valor total del lente y el cliente con el otro 50%. Vamos directamente al lugar de trabajo de la persona a solucionar el inconveniente. Garantía de 12 meses.

  • Garantía por Adaptación

En el caso de los lentes monofocales la garantía es 30 días. Si los lentes son multifocales o bifocales son 60 días. (A partir de que el cliente recibe el lente)

En ambos casos es necesario que el cliente  llame a Servicio al Cliente, donde lo orientarán y le enseñara el protocolo de adaptación.

En el caso de cristales fotocromáticos, la garantía por adaptación es de 60 días meses una vez que el cliente recibe el lente

  • Anulaciones

El mandato que el cliente firma al momento de la compra dice:

"La confección de sus lentes es un trabajo a medida que requiere de insumos especiales. Por ello, en caso de anulación o retractación se devolverá hasta el 70% del valor de su compra”

En casos de abonos de compra, si el usuario no cumple con el pago correspondiente del saldo restante en un periodo de 30 días corridos, perderá el derecho a la devolución de lo abonado.

  • Descuento dental en Falm Odontología

    Todos nuestros clientes que compren lentes con nosotros, tendrán un descuento agregado de hasta un 30% con clínica dental Falm Odontología

  • Descuento en arriendo de bodegas en M3storage

    Todos nuestros clientes de Óptica Osman, tendrán un descuento del 30% los tres primeros meses de arriendo de bodegas en M3storage

  • Convenio con Clínica IOPA

    Todos nuestros clientes que sean atendidos por Óptica Osman, tendrán un descuento en atención médica con Oftalmólogo, intervenciones quirúrgicas y exámenes oftalmológicos

  • Pago flexible

    Todos nuestros clientes Osman podrán comprar nuestros productos hasta en 6 cuotas precio contado con todo tipo de tarjeta de crédito y retail

  • Garantía Extendida

    Todos nuestros clientes Osman gozan de una garantía extendida de 12 meses en todos nuestros productos

  • Envío gratis a todo Chile

    Porque siempre buscamos mejorar tu experiencia con Óptica Osman, todos nuestros envíos son sin costo a lo largo de todo Chile

  • Descuento Chocolates Paccari

    Porque siempre buscamos mejorar tu experiencia con Óptica Osman, obtén un 10% de descuento en todos los productos Paccari usando el código "optica10" en compras online